Chính Sách Bảo Mật 9ok9

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và lưu trữ lịch sử đặt cược.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, tình trạng giao dịch và các thông tin vận hành thiết yếu.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

9ok9 sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

9ok9 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các đối tác tin cậy trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và đối tác USDT TRC20 — chỉ để xử lý giao dịch tài chính được ủy quyền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các studio game khác — chỉ thông tin cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba để xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 9ok9 và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho các công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 9ok9:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 9ok9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9ok9 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Do tính chất quốc tế của nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền và lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 hoặc tương đương.
• Mọi giao dịch truyền dữ liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối và các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 9ok9 cam kết thực hiện quy trình phản ứng khẩn cấp sau:

• Trong vòng 24 giờ: Phát hiện, cô lập và ngăn chặn nguồn gốc sự cố, đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng.
• Trong vòng 72 giờ: Thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bản thân được khuyến nghị.
• Trong vòng 7 ngày: Cung cấp báo cáo chi tiết về nguyên nhân, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Biện pháp hỗ trợ: Hướng dẫn người dùng đổi mật khẩu, kích hoạt xác thực hai yếu tố và theo dõi giao dịch bất thường.

9ok9 duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật chuyên trách sẵn sàng 24/7 để xử lý mọi tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn dữ liệu người dùng.

9ok9 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi:

• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 9ok9 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.